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我们的服务遍及全苏州、昆山、吴江、常熟,各区都有分点,城区,郊区都可以提供上门服务.这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线:0512-68760365.即刻解决烦恼!
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描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步
应约上门服务
我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第四步
预报所需费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费40元(事先有约的情况下除外)。
第五步
认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第六步
添写保修凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
第七步
清理维修现场
服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
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结束服务过程
到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
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洗衣机消费转型升级 高端品牌追求“感性价值”

发布时间:2019/5/31 16:10:44  来源:admin  点击:283 次

2017年上半年我国洗衣机市场可以用“稳中有升”来形容。据中怡康数据显示,上半年洗衣机零售量、零售额增长率分别达到8.2%和10.3%,在彩、冰、洗、空四大家电中位居第二。其中,合资品牌在这场涨势浪潮中的表现尤为抢眼,由其驱动的产品迭代、技术升级以及跨界合作也成为这一阶段的主旋律。

  随着人们消费水平的升级,洗衣机行业也迎来了结构调整以及更新换代的重要时期。资料显示,受原材料上涨与结构升级的双重推动,2017年上半年洗衣机市场整体均价上涨,线上、线下均价分别上涨5%和9.7%,在此过程中,传统的波轮、双缸洗衣机逐渐受到冷遇,而新型的健康洗衣机、智能洗衣机则成为市场新宠。另一方面,经过上一个普及周期后,旧款洗衣机在使用寿命、功能技术等方面都越来越难以满足用户需要,因此“换新”购买也成为上半年洗衣机市场增长的重要推力。


  值得一提的是,随着洗衣机高端化趋势凸显,国产品牌洗衣机整体占优的局面开始动摇。首先体现在品牌上,高端消费人群普遍对国际知名品牌的关注度较高;其次,高端洗衣机的领先性得益于技术创新体系的支持,而合资品牌的先天技术积累以及对前沿科技的持续引进,都强化了这方面的优势。以目前市场热门的健康洗衣机为例,由松下洗衣机主推的Ag+光动银除菌、nanoe纳米水离子等为代表的Care+健康净护系统技术,在除菌、除螨虫、除异味等方面均达到国际领先水平,并且开启了健康洗衣的新趋势。

  除了基于产品功能上的创新升级,眼下高端洗衣机还掀起了一阵跨界风。有消息称,松下已经与保时捷设计达成合作,双方将以洗衣机为起点,共同设计研发面向中国市场的高端洗衣机产品,该产品将集合保时捷高端设计理念以及松下洗衣机的专业制造技术,并将于2018年上半年作为全新系列品牌产品在中国市场投放。

  由此不难看出,虽然脱胎于基本的洗衣、护衣需要,但高端洗衣机正朝着高科技含量、高附加价值的方向迈进。与过去的竞争方式不同,现在合资品牌在切入高端市场后,非常明智地避开了与国产品牌在中低端领域的争斗,转而通过品质化、时尚化、人性化的诉求撬动市场。

  杭州松下家用电器有限公司总经理柳建国表示,随着人们收入水平的提高以及消费观念的更新,中国消费者对中、高端洗衣机的需中国求不断增加,这就要求企业精准把控用户需求不断开拓高端细分市场,以差异化、高品质的洗衣机产品为用户提供更加专业化、个性化和高级感的洗护解决方案。基于此,松下洗衣机确立了与保时捷设计的跨界合作方案,剑指中国高端市场。

  从合资品牌的战略举措可以看出,当洗衣机“普及”需求逐渐让位于“换新”需求,传统的价格战难以为继,未来用户追求将是更多“设计感”、“材质感”、“使用时的愉悦感”等“感性价值”。可以说,未来企业输出“感性价值”的能力或将成为品牌的核心竞争力之一。

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